Veelgestelde vragen

V: Kan ik het item retourneren als het niet voor mij werkt?

A: Ja hoor! Als je product beschadigd is of niet werkt zoals beschreven, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact met ons op en je krijgt 100% van je geld terug.

Voorwaarden:

  • Artikelen moeten ongebruikt zijn en in dezelfde staat waarin je ze hebt ontvangen.
  • Het artikel moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
  • Bewijs van aankoop is vereist.

Niet-retourneerbare artikelen:

  • Beperkt houdbare artikelen (voeding, bloemen, kranten/tijdschriften).
  • Hygiënische of sanitaire artikelen.
  • Gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen.
  • Cadeaubonnen, downloadbare software, en bepaalde gezondheid/hygiëne producten.

Terugbetalingen:

  • Na inspectie van de retourzending informeren wij je over de goedkeuring of afwijzing.
  • Goedgekeurde terugbetalingen worden automatisch verrekend via de oorspronkelijke betalingsmethode.

Uitzonderlijke ondersteuning. U kunt contact met ons opnemen door hier uw bericht te sturen: info@fervore.nl

V: Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

A: Je ontvangt direct na het plaatsen van je bestelling je ontvangstbewijs per e-mail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je je trackingnummer. Op elk moment langs de weg kun je dit nummer gebruiken om te zien waar je pakket zich bevindt door naar onze pagina Track Order te gaan.

V: Bieden jullie een kwaliteitsgarantie voor alle verkochte producten?

A: Absoluut! Als je het product niet leuk vindt of schade aan het product ontdekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op! We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je de beste winkelervaring hebt. Je kunt eenvoudig contact met ons opnemen en we zullen het voor je oplossen!

V: Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

A: We handelen klantenservice af via e-mail. Je kan ons een mail sturen op: info@fervore.nl

V: Hoe bestel ik op jullie website?

A: Selecteer eenvoudig het bovenstaande aanbod en klik op de knop 'Nu kopen'. Vul je verzend- en factuurgegevens in en we zullen je bestelling zo snel mogelijk naar je verzenden! Betalen is beveiligd via Paypal - Mastercard - Visa - AMEX - Ideal - Bancontact.

V: Wat is de levertijd van jullie producten?

A: Onze levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen, exclusief weekends en feestdagen.